
Clique nas opções abaixo e conheça as respostas para as dúvidas mais freqüentes sobre o voipMais:
1. Quais são as vantagens do voipMais?
As tarifas para ligações de longa distância chegam a ser 80% mais econômicas do que as de operadoras convencionais.
- Você pode utilizar sua linha em qualquer lugar do mundo, e continua pagando a tarifa como se estivesse em casa.
- Se você recebe muitas ligações de longa distância de um mesmo lugar, pode adquirir uma linha dessa localidade, e quem for te ligar, paga tarifa local.
- Além da portabilidade do seu número, a tecnologia VoIP oferece inúmeras vantagens econômicas e de serviços.
2. Em que tipos de banda-larga podem ser utilizados os serviços voipMais?
O voipMais funciona sobre a plataforma de qualquer tipo de banda-larga, ou seja, não importa se o provedor é ADSL, banda-larga por TV a cabo, fibra-óptica, etc. Conexões via rádio ou via satélite podem apresentar algumas instabilidades, como atrasos e picotes, devido às características intrínsecas destas tecnologias.
3. O que é uma linha virtual?
Uma linha que não necessita de uma conexão física. Você escolhe a localidade, recebe um número de telefone com 8 dígitos e com ele você faz e recebe chamadas tanto de telefones fixos, como de telefones móveis.
4. Quais são as soluções para a utilização da linha voipMais?
• Softphone: Um software instalado no computador. Para utilizá-lo basta um headset (fone de ouvido com microfone) ou simplesmente as caixas de som e microfone do computador.
• ATA (Adaptador para telefone Analógico): Ligado à saída de Internet banda-larga do seu computador conectado a um aparelho de telefone convencional. Não é necessário o computador estar ligado. Recomendado para pessoas que utilizam o aparelho telefônico com freqüência e desejam maior comodidade no recebimento de ligações
• Gateways: Equipamentos ligados aos troncos de um PABX que substituem as linhas analógicas ou digitais da operadora convencional. Recomendado para clientes corporativos que necessitem utilizar o PABX de sua empresa.
• PABX IP: Equipamentos com a tecnologia VoIP, que possuem todas as funcionalidades de um PABX convencional, podendo substituí-lo completamente. Recomendado para clientes que desejam uma solução para substituição do PABX de sua empresa.
6. Quais as diferenças do voipMais para os demais serviços de VoIP?
- Ligações para números de emergência (190), números de serviços especiais (0300/0500), ligações gratuitas (0800), além de fazer e receber ligações a cobrar das áreas locais da respectiva linha. (Obs.: O plano pré-pago do voipMais permite apenas efetuar ligações a cobrar, e não receber).
- Ligações DDD a preço de ligação local. Basta que o destino desejado esteja na área local das cidades que a TMais possui pontos de presença. Para consultar quais são os pontos de presença, acesse o link abaixo:
http://www.tmais.com.br/portal/index.php?pontos
14. É possível enviar e receber fax pela linha voipMais?
A TMais já oferece o suporte ao protocolo T.38, específico para a transmissão de FAX via IP e mais confiável, pois permite reenvio de pacotes em caso de perdas na conexão de Internet. Deve ser verificado com o fornecedor do equipamento VoIP se este também possui o suporte ao T.38 (consulte também a TMais para conhecer os equipamentos homologados). Para os equipamentos que não suportam o T.38, pode ser utilizado o método Reinvite, com o codec G711a, porém devem ser observados alguns detalhes para o sucesso no envio do FAX, como banda de Internet disponível e qualidade da conexão, pois este codec utiliza mais banda que o T.38 e é mais sensível à problemas como perda de pacote e alta latência.
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